Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

AMARETTO JEANS

Amaretto Jeans, en cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos personales en Colombia, adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, con el fin de informar a sus clientes, usuarios, proveedores y demás titulares de la información sobre la forma en que se recolectan, usan, almacenan, protegen y tratan sus datos personales.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Nombre comercial: Amaretto Jeans

  • Dirección: Calle 48 # 53 - 62, Local 128, Centro Comercial Venaver

  • Ciudad: Medellín, Colombia

  • Correo electrónico: ventas@amarettojeans.com

  • Teléfono: 310 408 82 81

Amaretto Jeans actúa como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales, conforme a la ley colombiana.

2. MARCO LEGAL APLICABLE

Esta política se rige por las siguientes disposiciones legales:

  • Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.

  • Ley 1581 de 2012 – Régimen General de Protección de Datos Personales.

  • Decreto 1377 de 2013.

  • Decreto 1074 de 2015.

  • Circulares y lineamientos expedidos por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. DEFINICIONES

Para efectos de esta política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

  • Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

4. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Amaretto Jeans garantiza el tratamiento de datos personales conforme a los principios establecidos por la ley:

  • Legalidad

  • Finalidad

  • Libertad

  • Veracidad o calidad

  • Transparencia

  • Acceso y circulación restringida

  • Seguridad

  • Confidencialidad

5. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

Amaretto Jeans podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos personales:

  • Nombre completo

  • Documento de identificación

  • Dirección física

  • Dirección de correo electrónico

  • Número telefónico

  • Información de facturación y envío

  • Datos de navegación y uso del sitio web

  • Información relacionada con compras y preferencias de consumo

En ningún caso se solicitarán datos sensibles, salvo cuando sea estrictamente necesario y con autorización expresa del titular.

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  1. Procesar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.

  2. Gestionar la relación comercial con los clientes.

  3. Enviar información relacionada con productos, novedades, promociones y comunicaciones comerciales.

  4. Atender peticiones, quejas y reclamos.

  5. Cumplir obligaciones legales, contractuales y contables.

  6. Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.

  7. Realizar análisis estadísticos y de mercado.

7. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

La recolección y tratamiento de datos personales se realizará previa autorización del titular, la cual podrá ser obtenida por medios físicos, electrónicos o digitales, y se conservará como prueba del consentimiento otorgado.

El titular podrá revocar la autorización en cualquier momento, conforme a la ley.

8. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informados sobre el uso de sus datos.

  • Presentar consultas y reclamos.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.

  • Acceder gratuitamente a sus datos personales.

9. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

9.1 Consultas

Las consultas podrán presentarse a través de:

El término máximo de respuesta será de diez (10) días hábiles.

9.2 Reclamos

Los reclamos deberán contener:

  • Identificación del titular.

  • Descripción de los hechos.

  • Datos de contacto.

El término máximo de respuesta será de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Amaretto Jeans implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

11. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Los datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, garantizando siempre niveles adecuados de protección y confidencialidad.

12. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web de Amaretto Jeans utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de navegación y optimizar sus servicios. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies.

13. VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o las exigencias legales aplicables.

14. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Amaretto Jeans se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

15. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación en el sitio web de Amaretto Jeans.